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RiCla Services GmbH (di seguito "RentuGoo", "noi", "nostro"), titolare del marchio RentuGoo, è impegnata nella protezione dei dati personali dei propri utenti, clienti e contatti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con:
Raccogliamo dati personali esclusivamente quando necessario e per finalità specifiche. Di seguito le categorie di dati trattati:
Nel contesto della gestione degli immobili, trattiamo anche i dati degli ospiti (nome, cognome, documento d'identità, nazionalità) ai fini della registrazione obbligatoria presso le autorità competenti (Polizia/Questura in Italia, Cantoni in Svizzera). Questi dati sono trattati in qualità di responsabile del trattamento per conto del proprietario dell'immobile.
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto e valutazione | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi |
| Erogazione del servizio di gestione immobiliare | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Durata contratto + 10 anni |
| Adempimenti legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni (normativa fiscale) |
| Registrazione ospiti presso autorità | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | 5 anni |
| Analisi statistica del sito (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | 26 mesi |
| Invio newsletter / aggiornamenti | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino a revoca |
RentuGoo non vende, noleggia né cede i dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:
I dati degli ospiti vengono trasmessi alle autorità competenti come previsto dalla legge (Polizia di Stato/Questura in Italia tramite Alloggiati Web; uffici cantonali in Svizzera tramite i sistemi di registrazione turistica locali).
Nell'ambito del servizio di gestione, i dati operativi necessari (nome ospite, orario arrivo/partenza) vengono condivisi con i co-host locali selezionati da RentuGoo, vincolati da accordi di riservatezza.
Alcuni fornitori di servizi sono situati al di fuori dell'UE/SEE o della Svizzera (in particolare negli USA). I trasferimenti avvengono con le seguenti garanzie:
RentuGoo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure adottate:
In conformità con il GDPR e la nLPD, gli utenti hanno i seguenti diritti:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali |
| Rettifica | Correggere dati inesatti o incompleti |
| Cancellazione | Richiedere l'eliminazione dei dati (diritto all'oblio) |
| Limitazione | Limitare il trattamento in determinati casi |
| Portabilità | Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile |
| Opposizione | Opporsi al trattamento per motivi legittimi |
| Revoca consenso | Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato |
Per esercitare questi diritti, scrivere a: info@rentugoo.com
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR e dalla nLPD.
Gli utenti residenti nell'UE hanno il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente nel proprio paese di residenza. Gli utenti residenti in Svizzera possono rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch
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